【岗位职责】 1、通过电话沟通、远程培训、邮件往来、上门拜访等方式，帮助客户完成产品注册到使用的整个过程； 2、顾问式服务模式，让客户充分掌握公司产品功能，解决客户痛点问题，让客户收获价值，从而建立高度的粘性，完成续约工作； 3、面向企业客户，服务对象上至企业负责人，下至基层员工，有高效解决问题的能力； 4、针对断约客户的开发，达成再次合作意向，完成签单； 5、完成其他上级安排的工作事项。 【任职要求】 1、大专及以上学历，1年及以上客服或销售相关工作经验； 2、普通话标准，语言表达能力强，思路清晰； 3、有良好的客户服务意识，具备较强的面谈沟通交流和协调能力； 4、工作细致认真，勤奋上进，责任心强。 考核指标：存续客户维护+到期客户续约 薪酬福利：基本工资+绩效奖金+续约奖金和提成